営業トークスクリプト作成講座|心理テクニックで売上・契約率が爆伸!

年間3億円を売り上げた心理学講師と作成!売上爆上げの営業トーク

あなたは、こうすれば契約を獲れる!という「営業トーク」や「切り返しトーク」をお持ちですか?

そして、なぜそのトークが契約になるのかを「根拠」を持って説明できますか?
説明が難しいという方は、感覚で営業や育成をしているのでしょう。

"感覚" での営業や育成を行う最大の問題点は "再現性がない" ことです。
再現性がないと「安定しない」「修正箇所がわからない」「部下に教えられない」というより大きな問題に発展します。

営業パーソンに求められる「営業力」とは「再現性」があることです。

当講座では、年間3億円を売り上げた西前の実績をもとに、ご自身の営業でお使いいただけるオリジナルの営業台本(トークスクリプト)を作成していきます。

心理学に基づいた再現性の高い営業台本を手にすることで、安定した受注を獲得しましょう。


お客様の心の動きを知る

自分が営業を受ける側をイメージするとよくわかりますが、お客様は営業パーソンに対して「売り込まれないぞ!」と、心理的な防御をしています。

そのため、本音を話してくれません。

だから雑談で仲良くなろう!としますが、お客様の本音は「これ、何の話?早く本題に入れよ」です。

よっぽど雑談が上手ければ良いですが、大抵の営業パーソンは雑談が苦手です。
雑談を頑張ればがんばるほど、ウザい人になっているなと悪循環を感じることが多々あるのではないでしょうか。

ヒアリングが上手くいかない → セールスポイントが掴めない → 一般的な話をする…

その結果、「お金がない」「時間がない」「タイミングではない」といった、断り文句を言わせてしまいます。
ここでのポイントは「断り文句を言わせている」です。

そもそも「お金がない」「時間がない」「タイミングではない」といったことは、営業前からわかっていることです。

営業パーソンからすると、「だったら最初から話を聞くなよ!」と言いたくなるのですが、それはお門違いです。
なぜなら、このセリフを言わせたのは他の誰でもなく「あなた」だからです。

そしてお分かりのように、これらの断り文句は本心ではないので、正論で論破しても契約にはなりません。
その証拠に「これだけメリットがあるのになぜ契約しないの!?」と思ったことは1度や2度でないはずです。


営業とは「心を動かす技術職」

人は頭では分かっていても、心が動かないと行動に移しません。

・IT化すれば業務量やコストが減ると頭で分かっていても、ITって苦手なんだよなって気持ちが勝ってしまうため契約に踏み出せない…

・新しい機械を導入すると生産性が上がることは理解できるが、目先の現金が減ることに不安を感じるから投資を先延ばしにしてしまう…

こんな風に感情に流されてしまい、頭で考えている通りの行動をしないのです。

しかも、感情を肯定したいので、それっぽい理由を後付けして述べてきます。
こうなるともう完全に断りモードで、何を言っても無駄な状態でしょう。

押さえるべきは頭ではなく心なのです。
しかし、ほとんどの営業パーソンは心の汲み取り方を知りません。

営業の本や講座でテクニック的なことを学んだとしても、具体的な使い方がわからないため、上手く活用できていないのが現状でしょう。

だからこそ、心理学を活用したトークスクリプト(営業台本)が有効なのです。

「このような意図で、ここに心理スキルを盛り込んでいく」と根拠を持ってトークスクリプトを作成することで、汎用性の高いものになります。

また、根拠があるため応用や修正もしやすく、育成にも活用できます。


この講座で得られること

この講座は、唯一無二の営業手法を教えるものではありません。
心理的なスキルを学び、契約の獲れるオリジナルの営業トークを作成するものです。

「お金がない」「忙しい」「タイミングではない」「相談します」「検討しておきます」などを攻略し、契約というゴールを獲得する戦略を、営業の各段階においてお伝え致します。

  1. 営業の心構え
  2. 導入
  3. ヒアリング
  4. 提案
  5. クロージング

講座では各段階における営業トークを作成し、ブラッシュアップを重ねていきます。
結果、実務に沿ったあなた専用のトークスクリプト(営業台本)が完成します。


こんな方にお勧めの講座です

営業パーソンだと…

  • 営業職になったばかり・これから営業職を始める方
  • 営業が弱いと言わせたくない方
  • 営業ノルマのプレッシャーから解放されたい方
  • 成績をもっとアップさせたい現役営業職の方
  • 成績表や表彰状を見てニヤニヤしたい方
  • トップ営業パーソンになりたい方


管理職だと…

  • 管理職になったばかりの方
  • 部下の育成基準を明確にしたい方
  • 売れない営業パーソンを売れるようにしたい方
  • 根拠を持って後進育成をしたい方
  • 部署やチームをトップに導きたい方
  • ご自身の経験を言語化したい方


再現性の高い営業台本を作成し
「お金がない」「忙しい」「タイミングではない」「相談します」「検討しておきます」
といった断り文句を攻略しましょう!

そして、毎月安定した結果を示すことで
心も身体も穏やかに過ごせるようになりましょう!

お客さまの声

『入塾者数が5倍を超えました!』

西前さんに指導していただいたことで、翌年の入塾者が2倍になりました。
指導2年目になると入塾者が3倍を超え、全国200校以上の中から社内表彰(前年度差アップ数)を受賞しました。
指導3年目には、指導を受ける前と比較して入塾者数が5倍を超えました。

ライバルがひしめくこの業界ですが、少子化により本当に激戦を余儀なくされています。
そんな中で入塾者を伸ばし続けているのは、心理について学んだからだと思っています。

学習塾責任者 のぶ様(30代 鳥取県)

『驚くほど契約率が上がりました!』

今まで数多くの研修や講座、コンサルを受けてきましたが、西前さんが1番です。
2022年4月に営業の台本を作成したことで契約率が2倍になりました。(2022年3月 27% → 2022年4月 55%)

台本通りに営業するだけで契約が獲れるのも驚きですが、結果が出るのが早かったことに、とてもビックリしています。
結果に対してしっかり向き合ってくれる方なので、ウチのスタッフの育成もお願いするつもりです。

K様 矯正歯科医(30代 東京)

『事務職だった私が、営業所トップになりました』


以前は事務系の仕事をしていました。

結婚を機に転職し、より給料を増やせる営業職に飛び込みました。
しかし現実は甘くなく、最初の頃は散々でした。

そこで心理学でお世話になっていた西前さんに相談し、営業の手法を教えていただきました。
すると徐々に成績が上がり、営業所トップにまでなりました。こんなにも結果に差が出ることに驚いています。

I様 会社員(30代 広島)


講座プログラム

マインド
〜考え方と心構え〜

契約を獲るためのマインド(考え方と心構え)を養います。
営業に対する考えや心構えが整うことで、自分の軸(芯)が出来ます。
考え方(軸)がブレると、営業成績は安定しません。プロとしてしっかりとした考え方を持つことでスキルを有効に活用できるようになり、契約が獲れるようになります。

導入

契約までの流れを逆算し、先回りしてお客様の心を汲み取っていきます。
心の習性を活用して「契約」というゴールに向けた共闘関係を構築します。お互いが人として真摯に向き合う姿勢を創っていきます。
これにより不可解な断り文句を減らし、どうすれば契約に辿り着くかを一緒に考えられる関係を作ります。

ヒアリング

ヒアリング=問題提議です。しかし、お客様は自ら問題を口にはしてくれません。だからこそ、聴き方が大切です。
自ら「ココが問題なんだ」「こうしたいんだ」と語ってもらうことで感情を喚起するからこそ提案が刺さるようになります。
出来る営業パーソンはここで差をつけています。

提案

提案は行動を促す作業です。メリットとデメリットを明確にし、自分の抱える問題が解決できるイメージを抱かせることです。
どんな「言葉」「表現」「順番」で提案するのか?いくつかのポイントを踏まえて提案するだけで結果に大きな違いが出ます。
ここが上手くいくとクロージングはほぼ要りません。

クロージング

最後に背中を押すことです。
自信を持って決断を促すことでお客様の覚悟が決まります。
「お願い」ではなく、お客様のために勧める勇気が問われます。

募集要項

講座時間

【オンライン】20:00〜22:00(2時間)× 8日間

受講費

98,000円(税込)
※クレジット決済にてお支払いの場合は、Paypal利用手数料として、税込金額の3.6%を別途ご請求申し上げます。

講師

◆西前好朗
株式会社グロウアップ代表取締役
全米NLP協会公認トレーナー

<講師について詳しく見る>

参加条件

・現在(直近3ヵ月)の契約率と営業件数をご準備ください。
 ※営業初心者の方はなくても大丈夫です

・同業他社様のご参加はご遠慮ください。

※プログラムは日程・状況により変更となる場合があります。